POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

La société Mygreenlabo est soucieuse de la protection des données personnelles. Elle met en œuvre une démarche d'amélioration continue de sa conformité au Règlement général de protection des données (RGPD), à la directive de ePrivacy ainsi qu'a la loi N° 78-17 du 6 janvier 1978 dite "Informatique et Libertés" pour assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles.

Cette politique vous indique le type de données que nous collectons, la manière dont nous utilisons vos données personnelles et les droits dont vous disposez pour contrôler l'utilisation que nous en faisons.

Au sens du RGPD :

- Les "données personnelles" sont : toutes informations qui vous concernent et permettent de vous identifier, directement ou indirectement.

- Le "traitement de données personnelles" est : toute opération ou ensemble d'opérations appliquées à des données à caractère personnel.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la "Commission Nationale de l'informatique et des Libertés" www.cnil.fr

Article 1- Personne responsable du traitement des données personnelles

Le responsable des données personnelles est la société Mygreenlabo

Les données personnelles sont collectées sur le site internet www.mygreenlabo.com et sont traitées par la société Mygreenlabo, sise au 15 avenue Gustave Eiffel, 33510 Andernos les Bains

Article 2- Fondements juridiques

La collecte des données personnelles est justifiée par différents fondements légaux :

- le consentement : notamment lorsque vous répondez à nos questions et lorsque vous donnez des avis sur nos produits.

- le contrat : le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution du contrat entre Mygreenlabo et vous.

- l'obligation légale :

- l'intérêt légitime : de la société Mygreenlabo, pour assurer le bon fonctionnement du site www.mygreenlabo.com mais aussi la lutte contre la fraude.

Article 3 - Pourquoi mes données sont elles collectées ?

- Gestion de la relation client, nécessitant essentiellement des données d'identification comme votre nom et vos coordonnées de contact.

- Commande, paiement et livraison d'une commande, nécessitant des données telles que vos noms, adresse électronique, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, votre sélection de produits ou des informations relatives au paiement.

- Amélioration de la navigation sur le site, par une personnalisation de nos services et des messages que nous vous adressons, permettant notamment lors de votre navigation sur notre site, de vous proposer des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou consultés.

- Personnalisation des publicités en ligne et des campagnes de communication, nécessitant notamment le recueil des informations de navigation et d'achats sur le site.

- Fidélisation par le biais de notre programme de fidélité, nécessitant la collecte des données d'identification et des données relatives à vos achats.

- Envoi de communications commerciales, si vous choisissez de souscrire à la newsletter, nécessitant des données lors de la création de votre compte client telles que : votre adresse électronique et de votre téléphone portable.

- Réponses aux demandes sur nos produits ou notre marque effectués à l'adresse suivante : www.mygreenlabo.com

- Gestion des avis sur les produits pour laquelle nous avons besoin au minimum de votre adresse électronique.

- Connaissance des clients et statistiques de performances de notre site, nécessitant le recueil des données pour mieux comprendre nos clients.

Article 4 - Données personnelles collectées et moment

Nous collectons et traitons les données suivantes : nom, prénom, date de naissance, adresse électronique, mot de passe, numéro de téléphone, adresse postale, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historique de commandes, produits consultés, incidents de livraison, réclamations.

Ces données sont généralement collectées quand :

- Vous vous connectez et naviguez sur notre site www.mygreenlabo.com

- Vous créez puis vous connectez à votre compte client

- Vous sélectionnez des produits et constituez un panier

- Vous confirmez et payez une commande

Article 5 - Durée de conservation des données

Les données personnelles des utilisateurs ne sont pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies, conformément à la réglementation applicable.

Les données relatives à un client actif sont conservées :

- pendant toute la durée de la relation contractuelle, ou

- jusqu'à l'envoi d'une demande, d'une demande de suppression, ou

- jusqu'à trois ans après une période d'inactivité

Lorsque vous nous contactez pour obtenir des informations sur nos produits ou notre marque, les données sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de cette demande.

Article 6 - protection des données

Nous utilisons un logiciel SSL (Secure Sockets Layer Software) qui crypte vos informations.

Article 7 - Communication des données à des tiers

Les données que nous collectons sont transmises aux prestataires auxquels nous faisons appel pour la réalisation de nos services : transporteurs, services de paiement en ligne, services de programmes de fidélisation externalisés, etc...

Vos données ne feront pas l'objet de transmission en dehors de l'espace Schengen.

Article 8 - Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux mineurs, nous ne leur vendons pas de produits. En conséquence nous ne traitons pas les données les concernant. Lors de votre première connexion un "Pop-up" interdisant l'accès du site www.mygreenlabo aux mineurs vous sera soumis.

Article 9 - Vos droits

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée et du règlement (UE) N° 2016/679 du 27 avril 2016, vous bénéficiez de droits relatifs à vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.

- droit d'accès.

- droit de rectification.

- droit de limitation du traitement de données (notamment si vous contestez l'exactitude des données, le traitement sera limité pendant toute la durée de vérification de leur exactitude).

- droit d'effacement aussi appelé droit à l'oubli. Toutefois, nous pouvons être contraints de conserver certaines données pour des motifs légaux ou légitimes impérieux.

- droit à la portabilité des données, c'est à dire le droit de recevoir le droit de percevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement.

- droit de refus de toute prospection commerciale.

Vous pouvez enfin formuler des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits auprès de Mygreenlabo à l'adresse suivante : contact@mygreenlabo.com, par courrier à l'adresse : MyGreenlabo, 15 avenue Gustave Eiffel, 33510 Andernos les Bains.

Pour toute demande ou en cas de différend entre Mygreenlabo et les utilisateurs concernant le traitement de leurs données personnelles, ces derniers peuvent adresser leur demande ou leurs réclamations à l'adresse suivante : contact@mygreenlabo.com par courrier à l'adresse : Mygreenlabo, 15 avenue Gustave Eiffel, 33510 Andernos les Bains.

MyGreenLabo s'efforcera de trouver une solution satisfaisante pour assurer le respect de la règlementation applicable.

En l'absence de réponse de Mygreenlabo ou si le différend persiste malgré la proposition de Mygreenlabo ou à tout moment, les utilisateurs ont la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL sur son site internet www.cnil.fr ou auprès de l'autorité de contrôle de l'état membre de l'union européenne au sein duquel l'utilisateur réside habituellement.

Article 10 - Cookies

Lors de la consultation du site www.mygreenlabo.com des cookies sont déposés sur votre ordinateur. Cette section vous permet de mieux comprendre comment fonctionnent les cookies et comment utiliser les outils actuels afin de les paramétrer.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie désigne un fichier texte que le serveur (le site) que vous visitez enregistre sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre navigateur et qui permet à votre ordinateur de stocker différentes données techniques permettant le contrôle général de l'accès du public au site (nombres de visites, fréquence d’exposition à une bannière publicitaire, connexion à d'autres sites...) ou la personnalisation des pages affichées en vue de vos prochaines interactions avec ce site (votre compte, votre parcours...).

Les cookies du site du My green Labo

Il s'agit des cookies déposés par www.mygreenlabo.com sur votre ordinateur, tablette ou mobile pour les besoins de la navigation sur notre site internet.

Durée

Les données collectées grâce aux cookies sont conservés pour une durée maximum de treize mois.

Bandeau informatif

Un bandeau informatif est visible lors de votre première visite sur notre site. Il permettra d'accepter les cookies ou de les refuser.

Données personnelles collectées de façon automatique

Lors de votre navigation sur ce site, votre ordinateur dialogue avec un serveur qui lui fournit toutes les ressources demandées en enregistrant automatiquement chaque opération dans un fichier spécifique où votre ordinateur est identifié par son adresse IP.

Votre navigateur nous transmet ainsi automatiquement certaines données standard.

Outre votre adresse IP, Il s’agit notamment du type de navigateur que vous utilisez, de ses fonctionnalités, de votre système d'exploitation, de l’identification du site tiers (Facebook, Twitter...) à partir duquel vous vous êtes éventuellement connecté ainsi que des date et heure d'accès au site.

Cette collecte automatique nous permet de surveiller l'activité générale du site, de repérer les erreurs et de veiller à ce que le site bénéficie des ressources matérielles adaptées.

Ces données et en particulier votre adresse IP ne nous permettent pas de vous identifier nominativement, sauf à interroger votre fournisseur d'accès, ce qui n’est possible que dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Comme de nombreux sites Internet à caractère commercial, nous collectons des informations de façon automatique lors de chaque visite que vous effectuez sur ce site (pages, liens, documents consultés, nombre d'octets transférés…).

Ces informations personnelles vous concernant contribuent à vous faciliter la consultation de ce site en vous évitant de fournir les mêmes informations à chaque nouvelle visite ou en personnalisant son contenu en fonction des préférences ou centres d'intérêts que vous avez pu émettre.

Dans le même but, ce site émet des cookies.

Nous sommes susceptibles d’utiliser des cookies pour enregistrer votre ID (identité numérique) utilisateur afin de faciliter vos recherches d'informations et vos connexion sur le site, ainsi que pour conserver d'autres informations présentant un intérêt pour le fonctionnement de votre session.

Certains de ces cookies, notamment ceux ayant trait à votre parcours sur le site, sont effacés automatiquement dès la fin de votre session.

Ils sont conservés dans les délais fixés par la CNIL pour les démarchages auprès de clients et prospects.

D’autres enfin sont utilisés de façon agrégée, et donc anonyme, afin de nous permettre d’améliorer l’ergonomie de navigation et d’identifier les centres d’intérêts des internautes dans leur globalité.

Vous êtes libre d'accepter ou de refuser ces cookies. Il vous suffit de modifier certains paramètres de votre navigateur de façon à refuser les cookies ou à être averti en cas d'enregistrement d'un cookie sur votre ordinateur.

Il vous est également possible d'effacer les cookies stockés sur votre ordinateur afin de supprimer définitivement les informations qu'ils contiennent.

Les cookies tiers

Les cookies des réseaux sociaux

• Facebook
• Twitter
• Google +

Il s'agit des cookies déposés par des sociétés tierces. Les seuls cookies tiers déposés en navigant sur notre site sont ceux des réseaux sociaux.
Ces réseaux sociaux déposent des cookies afin de vérifier si vous êtes connecté(e) à leurs services. Cela permet une utilisation plus fluide de leurs boutons de partage.

Les cookies de mesure d'audiences

Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations sur l'utilisation que vous avez du site www.mygreenlabo.com. Pourquoi ?

• Pour nous aider à mesurer et étudier l'efficacité de notre contenu interactif en ligne
• Pour suivre les données analytiques sur le site et l'utilisation faite du site par les utilisateurs
• Pour améliorer les services du site

Google Anaylicts collecte les informations sur :

• Les pages que vous visitez et combien de temps vous passez sur ces pages
• La manière dont vous êtes arrivé sur le site (site référent, réseaux sociaux, moteur de recherche...)
• Les liens cliqués sur le site durant la visite

Nous ne collectons pas vos informations personnelles (votre nom ou votre adresse par exemple).

Nous n'autorisons pas Google Analytics l'utilisation ou le partage des ces données.

Vous pouvez définir de ne pas envoyer d'information au service Google Analytics.

Gérer vos préférences

Vous disposez de différents moyens pour gérer les cookies.

Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre ordinateur et vous demander de les accepter ou non.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement.

Nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier votre expérience sur notre site.

La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Vous pouvez désactiver les cookies en suivant les instructions suivantes :

1/ si vous utilisez le navigateur Internet Explorer

• Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton “Outils”, puis sur “Options Internet”.
• Sous l'onglet “Général”, sous “Historique de navigation”, cliquez sur “Paramètres”.
• Cliquez sur le bouton “Afficher les fichiers”.
• Cliquez sur l'en-tête de colonne “Nom” pour trier tous les fichiers dans l'ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu'à ce que vous voyiez des fichiers commençant par le préfixe “Cookie”. (tous les cookies possèdent ce préfixe et contiennent habituellement le nom du site Web qui a créé le cookie).
• Sélectionnez le ou les cookies comprenant le nom "www.mygreenlabo.com" et supprimez-les.
• Fermez la fenêtre qui contient la liste des fichiers, puis cliquez deux fois sur “OK” pour retourner dans Internet Explorer.

2/ si vous utilisez le navigateur Firefox

• Allez dans l'onglet “Outils” du navigateur puis sélectionnez le menu “Options”
• Dans la fenêtre qui s'affiche, choisissez “Vie privée” et cliquez sur “Affichez les cookies”
• Repérez les fichiers qui contiennent le nom "www.mygreenlabo.com"
• Sélectionnez-les et supprimez-les.

3/ si vous utilisez le navigateur Safari

• Dans votre navigateur, choisissez le menu “Édition > Préférences”.
• Cliquez sur “Sécurité”.
• Cliquez sur “Afficher les cookies”.
• Sélectionnez les cookies qui contiennent le nom "www.mygreenlabo.com" et cliquez sur “Effacer” ou sur “Tout effacer”.
• Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur “Terminé”.

4/ si vous utilisez le navigateur Google Chrome

• Cliquez sur l'icône du menu “Outils”.
• Sélectionnez “Options”.
• Cliquez sur l'onglet “Options avancées” et accédez à la section "Confidentialité".
• Cliquez sur le bouton “Afficher les cookies”.
• Repérez les fichiers qui contiennent le nom “"www.mygreenlabo.com" Sélectionnez-les et supprimez-les.
• Cliquez sur “Fermer” pour revenir à votre navigateur